Legal
Política de Privacidade
Última atualização: março de 2025 · Vigente a partir de 01/03/2025
Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Rodafast Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo – SP, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política. Dúvidas podem ser enviadas para privacidade@rodafast.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados conforme o tipo de usuário: Empresas contratantes: • Dados de cadastro: razão social, CNPJ, nome do responsável, e-mail e telefone • Endereços de coleta e entrega informados nos pedidos • Histórico de entregas e transações Motoristas parceiros: • Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail • Documentação: número e categoria da CNH, foto do documento • Dados do veículo: placa, modelo, ano e fotos • Localização em tempo real durante a realização de entregas • Dados bancários para pagamento via PIX (chave e nome do titular) Todos os usuários: • Dados de navegação e uso da plataforma (logs, IP, dispositivo) • Cookies de sessão e preferências
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para: • Viabilizar o cadastro e o funcionamento da conta • Processar e gerenciar pedidos de entrega • Calcular rotas e exibir rastreamento em tempo real • Efetuar pagamentos a motoristas parceiros • Validar documentação e CNH dos motoristas • Enviar notificações sobre pedidos, atualizações e suporte • Cumprir obrigações legais e regulatórias • Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): • Execução de contrato: para processar pedidos e pagamentos • Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço • Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias • Consentimento: para comunicações de marketing (revogável a qualquer momento)
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com: • Motoristas parceiros: endereço de coleta e entrega, e nome do solicitante, para execução da entrega • Processadores de pagamento: para processamento de cobranças e pagamentos • Prestadores de tecnologia: servidores em nuvem, API do Google Maps e serviços de autenticação • Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão regulador Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais: • Dados de conta ativa: pelo período de uso da plataforma • Dados de transações e entregas: mínimo de 5 anos (obrigação fiscal) • Dados de localização: até 90 dias após a entrega • Após encerramento de conta: dados anonimizados para fins estatísticos Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, observados os prazos legais obrigatórios.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: • Criptografia de dados em trânsito (TLS) e em repouso • Controle de acesso por autenticação multifator para sistemas internos • Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas • Políticas internas de segurança da informação e treinamento de equipe Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem o direito de: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados • Acessar seus dados pessoais • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor • Revogar o consentimento a qualquer momento • Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail privacidade@rodafast.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação e preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários de terceiros. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de partes da plataforma.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão.
Encarregado de Dados (DPO)
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